為落實省、市政務公開部署，促進人民群眾深入了解公交，加強人民群眾監(jiān)督，提高人民群眾滿意度和幸福感，市國資委精心選擇與人民群眾日常生活息息相關的市公共交通集團開展了“政府開放日”活動并取得了較好效果，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、活動開展情況

(一)高度重視,周密組織。為保證“政府公開日”活動取得實效,我公司認真學習了市政府關于開展“政府開放日”活動的通知,成立了領導小組,制定了活動方案，對重點工作進行了責任分工,確保各項工作落實到人。對參觀路線、考察現(xiàn)場進行精心安排，充分展示企業(yè)文化和精神面貌。同時,就群眾關注的線網(wǎng)布局、車廂服務、智能化建設等相關事項進行了梳理總結，擬定了座談現(xiàn)場匯報材料。現(xiàn)場接待了市委書記田慶盈，市委常委、秘書長楊建華，副市長田民利以及42個政府部門及相關企業(yè)負責人，收到了良好宣傳效果。

(二)增進交流，成效顯著。市委書記田慶盈一行首先接見了優(yōu)秀職工代表，隨后實地查看了公交調(diào)度指揮中心運行情況，并主持召開座談會，聽取我公司工作情況匯報。座談會上，田慶盈書記圍繞公司發(fā)展中遇到的問題與相關部門進行了現(xiàn)場研究，提出了解決意見，做出了工作安排，并對公交事業(yè)發(fā)展提出了希望和要求。此次政府開放日活動的開展，增進了社會各界對公交行業(yè)的了解，促進了我公司歷史遺留問題的解決，取到了良好效果。

（三）總結經(jīng)驗，常態(tài)保持?；顒咏Y束后，我公司召開會議，對“政府公開日”開展情況進行了認真總結，對市委書記田慶盈同志的工作要求進行理順分工，要求限時辦結。同時對下一步的政務公開工作提出了要求，確?！罢_日”活動效果得到常態(tài)化保持。

二、取得的成效

（一）增進了社會認同。此次政府開放日活動，通過現(xiàn)場觀摩、工作介紹、交流座談等形式，零距離、面對面溝通互動，全面展現(xiàn)了公交企業(yè)工作職能、服務舉措和工作成果，增進了政府部門及相關企業(yè)對城市公共交通行業(yè)的理解和認同，對于營造公交優(yōu)先的氛圍，贏得社會各界的支持，促進公交事業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義。

（二）增強了工作動力。此次政府開放日活動，解決了公交發(fā)展中的遺留問題，使企業(yè)能夠卸下包袱，輕裝上陣；提高了員工待遇，激發(fā)了員工工作熱情，提升了工作積極性主動性，有利于促進公交事業(yè)實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。

（三）明確了工作方向。此次政府開放日活動，不僅提高了公交工作的透明度、開放度，也進一步明確了工作方向，促進了我公司對改善服務、強化管理、打造現(xiàn)代化企業(yè)等工作的統(tǒng)籌規(guī)劃，可有效提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量，促進公交都市創(chuàng)建工作的開展。

（四）提高了服務水平。此次政府開放日活動厚，我們按照田慶盈書記要求，積極為群眾做好事、做實事：組織開展“微笑服務，情滿車廂”活動，營造溫馨怡人的出行環(huán)境；在公交車老年席位置安裝了門鈴，方便老年人安全出行；計劃年底前將兒童免費乘車身高線由1.2米提高到1.3米；開展全員普通話培訓，全面推廣使用普通話；持續(xù)開展禮讓斑馬線活動，讓市民出行更加放心、滿意。

三、下步打算

（一）規(guī)范政務公開工作。全面提高對政務公開工作的認識，切實加強領導，強化工作機構職能，形成“主要領導親自抓、分管領導具體抓”的工作體系，確保工作常態(tài)化。建立健全政務公開體制機制，進一步規(guī)范政務公開內(nèi)容，增進工作透明度。

（二）拓展公眾建議征集渠道。在當前通過人大政協(xié)建議提案、12345市長電話、公交服務熱線、濰坊公交公眾號等形式征集群眾意見建議的基礎上，不斷豐富意見建議征集形式，自覺接受群眾監(jiān)督。

（三）進一步提升服務水平。認真落實以人民為中心的思想，根據(jù)群眾意見建議，不斷強化服務意識，創(chuàng)新服務模式，提升服務水平，把濰坊公交打造成一道亮麗的風景線。